Réges-régen volt idő, amikor minden tevékenységnek megvolt a teste, a szíve és a feje: az utcára menni azt jelentette, hogy volt lehetőség a kereskedőkkel együtt tölteni az időt, kilélegezni a szenvedélyüket. És most? Most van internet, van web. És minden hideg, igaz? Rossz! Mert azok, akik márkaépítéssel foglalkoznak és gondoskodnak róla, melegséggé válnak, biztonságos kikötővé válnak a hideg alternatívák tengerében.

A márkaépítés nem azt jelenti, hogy az imázst a semmiből építed fel. Nem. Ez azt jelenti, hogy a legjobb, legszebb fényben mutatjuk be a világnak. Ez nem olyan, mint egy retusált fotó, hanem olyan, mint egy finom smink valami már amúgy is szépen: semmi mesterséges, csak szív, lélek, küldetések és értékek, amelyek csillogni készültek.

Emiatt egy olyan márka, amely azokra támaszkodik, akik ismerik a márkaépítést, olyan, mint egy napsugár. Forró alternatívává válik egy túlnyomóan aszeptikus helyen, ahol már-már úgy tűnik, hogy annak kell győznie, aki túlzásba viszi, aki sikít. Ehelyett hozzáértéssel, fantáziával és kreativitással a márkaépítés (jól csinálva!) borítékolható és megbízható képet ad a márkáról: akárcsak az a sok évvel ezelőtti kereskedő, aki széles mosollyal fogadta a vásárlókat, készen állva követni őket választásuk során, tanácsokat adni, megkönnyíteni az életüket.

Ezért összpontosítunk annyira erre a szempontra, ezért ismételjük meg, hogy mennyire fontos: egy ápolt arculattal, jó hanggal, gyönyörű identitással rendelkező márka nem azzal a szándékkal mutatkozik be az egész világnak, hogy tömeget kelt, vagy sikoltozzon, hanem azzal a határozott szándékkal, hogy tűnjön ki a legjobb módon: demonstrálja egyediségét és hangsúlyozza fontosságát.