Engedélymarketing: Seth Godintól a Markets mint beszélgetésekig

Engedély A marketinget megalkotója, Seth Godin valódi marketingstratégiaként határozza meg, amelynek azonban elsődleges célja a fogyasztó engedélyének megszerzése a vele való kommunikációhoz.

Egyenrangú párbeszédben, amelyben a Vevő magát helyezi a középpontba és irányítja az értékesítési folyamatot, miközben az Eladó maximális figyelmet fordít az igényekre, követelményekre és kétségekre, hogy maximalizálja felhasználói lojalitását.

Az idő ma a legértékesebb erőforrás. És bárki, aki marketinggel foglalkozik – online és offline – csak óvatosan tudja ezt az igazságot szem előtt tartani.
Majdnem húsz évvel a highlighter megjelenése után Seth Godin „Engedélymarketing. Idegenekből barátokká, barátokból vásárlókká válni”, a valóság nem változott, és a szerző zseniális szavai (legalábbis részben) több mint helytállóak. Ami ma is tökéletesen következetes, az a Seth Godin által teljesen megfordított marketingszempont. Nála a fogyasztó kerül a marketing minden perspektívájának középpontjába, amely a push módról – az eladási célú többé-kevésbé drasztikus beavatkozás klasszikusáról – a pull módra fordítódik. Ez utóbbi szemszögből A piacok beszélgetésekké válnak. Azok a gazdagító helyek, ahol a fogyasztó maga veszi át a személyes értékesítési utat.

AI és csatornázás: a marketingautomatizálás jövője már meg van írva

Felhasználói elégedettség

A Megszakítás Marketing – legalábbis mostanáig – igyekezett behatolni az ügyfél munka- és magánéletébe, meggyőzni és meggyőzni, egészen addig a pontig, hogy – gyakran – kimerítette. És a kimerültségből a vásárló vásárol.
Az ügyfél elégedett vele?
A vásárlási úttal való elégedettség nem jöhet számításba az ügyfél, mert – egyszerűen – lényegtelennek tartják. Az ügyfél egy felhasználó, és mint ilyen, egy szám. Marketingesünk pedig – pontosabban most nyomorult értékesítőnkként definiálható – nem engedheti meg magának, hogy tovább menjen.
Ezen kívül például azért, hogy megértse, mik a vásárlói valódi kívánságai.
Ezen túlmenően annak megértése, hogy ha nem ad időt arra, hogy megtanulja, mit szeret és mit szeretne igazán a beszélgetőpartnere – többet: miről álmodik, mire vágyik, mit hajlandó bármi áron megvenni – eladni a felhasználói szám soha nem fog megismétlődni.

Csak arról van szó Engedély-marketing hogy az eladó sokkal tágabb célokat tűz ki: igyekszik megismerni Vevője - aki megszűnt Felhasználószám lenni - rejtett vágyait, álmait, rosszul titkolt hobbijait és örömeit, hogy szerkesztése által igazi adok-kapok és cserekapcsolat. Mindkét fél megelégedésére.
Seth Godin ismét ezt írja: < a megszakítási marketingszakember egy "vadász" aki új vevőket keres, megtölti a puskát golyókkal, majd a kupacba lő azzal a céllal, hogy megüt valakit, az engedélymarketinges ehelyett egy "gazdálkodó", aki folyamatosan és fokozatosan műveli potenciális vásárlóit.>>

Az Eurospace szektor első nemzetközi rendezvénye San Marinóban

A hűségfolyamat

Amit ma egy kicsit bonyolultabb megérteni, az az termék és márka alternatívák annyi van, hogy elkerülhetetlenül a "halom lövöldözés" sem segíti az eladást. Vagy talán le is zárja, de a olyan ügyfél, aki egyáltalán nem tartja meg a hűségét, és nem tér vissza.
A szerepek és szereplők beszélgetésévé vált Piacon a nyerő stratégia a saját személyes vásárló felfedezése, megismerése, felismerése annak érdekében, hogy teljesen egyenrangú párbeszédben tudjon személyre szabott tájékoztatást adni a termékről. .
Az ügyfél a központban? Ma már szerencsére abszolút nem újdonság.
Az eladóval folytatott beszélgetés során ő lesz az, aki diktálja a játékszabályokat, vezeti az eladási tárgyalást. Aktív párbeszéd tehát, amely hatványozottan baráttá teszi a vevőt, még jobb: olyan emberré, akit, ha megértik kétségeit és szükségleteit, visszajön. És elégedett szóbeszédével más ügyfeleket is elhoz az elégedettségre.A lojalitás megtörtént, ahogy az eladás is és mindkét oldal nagy megelégedettséggel, a beszélgetéssé vált piac pedig csak új vásárlókkal bővülhet.

Seth Godin ezen a ponton egészen odáig megy, hogy egy metaforát használ a könyvében, vagy szoros analógiát Engedélymarketing és házasság.

És jó oka van rá.

YouTube, Instagram, TikTok: A Mare Media célzott eredeti bejegyzései

Már nem az idő rabszolgái

A bejegyzést azzal kezdtük, hogy kinyilvánítottuk, mennyire szűkös – és ezért keresett – az időtényező manapság egy eladás kapcsán. A Permission Marketingben azonban olyan, mintha az idők eltűnnének. A kereslet és kínálat közötti sebesség már nem számít, mennyit az ügyfél figyelme.
Csakúgy, mint a romantikus megközelítésben, a boldogan lezárt találkozót is csak egy következő követheti. És immár sokadik alkalommal, amikor a felek nyíltan szembeszállnak egymással, szükségleteiket és vágyaikat kommunikálják, itt jön a vásárlási ajánlat (a házassági ajánlat).

Ezen a ponton szeretett Seth Godinunk nagyon pontosan megjelöli a következő lépéseket: mert ezt az esküvőt meg kell csinálni!
Az első lépés a csábítás, vagy inkább arra ösztönözze a fogyasztót, hogy ne terelje el a figyelmét, "menjen el veled".
Ha a vásárló elfogadja, akkor a lehető legtöbb információra lesz szüksége a vásárolni kívánt termékről, nemcsak azért, hogy biztos legyen abban, hogy mit vásárol, hanem mindenekelőtt azért, hogy biztos legyen benne. hogy amit megvesz, az valóban a legjobb neki. Megfelelő méretek, megfelelő kapacitás, világos és megfelelő fogyasztás: ne feledje, hogy a vásárló pontosan tudja, mire van szüksége. Mindig ne feledje, hogy ennek kétirányú párbeszédnek kell lennie: nem csak informatív, hanem a vásárló minden kérdésére fogékony.

A fogyasztó engedélyének megszerzése tehát rendkívül kényes és fokozatos dolog. Vakon minden menyasszony elfutna!

Web3 Digital Summit: a Blockchain legjobbja Valpolicellában

A parancsikonok vége

Amit talán még hangsúlyozni kell, az az a Permission Marketing kiváltságai: fokozatosan és nagy odafigyeléssel valódi kapcsolat alakult ki eladó és vásárló között, és ez biztosan nem alkalmas arra, hogy - például - váratlan és nem kívánt reklámüzeneteket küldjön.
Megtörné ezt az érzést személyes hűség hogy az immár hűséges vásárló az eladó-barátba helyezett.

Maga Seth Godin arra a következtetésre jut: < az engedélymarketinghez alázattal és türelemmel kell felvértezned magad, igazad van. Ezért olyan kevés cég csinálja jól. Ebben az esetben a legjobb parancsikon az, ha egyáltalán nincs parancsikon.>>

A cikket írta Frances Ungaro, nagyon szívesen látunk itt a blogunkon

Bologna a Big Data és a mesterséges intelligencia új fővárosa az emberi élőhely számára