A közösségi média jövője lehetőségek és veszélyek között…

Mi lesz a közösségi hálózatok jövője? Az üzleti lehetőségek és a belső kockázatok között elemezzük a közelgő forgatókönyveket és trendeket

Épp a cikkciklus megírásának befejezésekor újabb szomorú hír érkezett a fiatalok közösségi médiában való tevékenységével kapcsolatban. Egy 10 éves lány Palermóban lakik fulladásban halt volna meg a Tik Tokon végrehajtott "kihívás" következtében. Nem ez az első eset, és minden arra utal, hogy nem is az utolsó. Sajnos a közösségi média is azzá vált: egy széles körben elterjedt ifjúsági nyugtalanság hangfala, amely már korán, még serdülőkor előtt elkezdődik. Az okok sokrétűek és átfogóak, és nem a mi dolgunk társadalmi vizsgálatokba belevágni. Annyi bizonyos, hogy ez a közösségi média által az utóbbi időben felvállalt zavaró összetevő a jövőben is fennmarad. Hasonlóképpen, már most túl messzire mehetünk, ha kijelentjük, hogy a veszélyek mellett a közösségi média továbbra is ezt fogja tenni értékes marketingeszközöket biztosítanak kis- és nagyvállalkozásoknak, valamint egyéni szakembereknek és vállalkozóknak.

És talán ebből a dualizmusból kell elkezdenünk gondolkodni a közösségi média természetéről és fejlődéséről. Igyekezzünk tehát kijavítani néhány fix pontot a szektor néhány vezető szakértőjének véleménye alapján.

• A mérkőzést a közösségen játsszák

Az olasz szerint Franz Russo, a közösségi média funkciói ma már mindenhol ugyanazok. Egyszerű bejegyzések, történetek, élő videók, reklámok… mi fog változni a jövőben – és most is változik – ezért ez lesz a közösség súlya aki gyakran látogatja azt a közösségi médiát. Általánosabb és transzverzálisabb az amerikai Facebookon, fiatalabb a kínai Tik Tokon, professzionálisabb a LinkedIn-en és így tovább. Ez a tendencia Franz és mások szerint a következő években erősödni fog, meghatározva a közösségi médiát stratégiai eszközként kihasználó vállalkozások és vállalatok lépéseit (lásd korábbi cikkünket).

• Lehetséges trendforduló

Valentina Lanza élelmiszermarketing és -kommunikációs szakértő – sok máshoz hasonlóan – előre látja, hogy a jelenlegi közösségi média visszacsapódik. Úgy tűnik, hogy a felhasználók, különösen azok, akik a közösségi médiát annak kezdete óta használják, a fáradtság első jeleit mutatják. Emiatt trendforduló következhet be, ami visszatérést jelent az offline társasági élethez, talán a közösségi médiának köszönhetően. Példa lehet erre Cipőfűző, esemény közösségi médiája jelenleg nem más, mint a Google csapata fejleszti. A célpont? Az emberek azonos érdeklődési köre, közelsége és egyéb paraméterei alapján szociabilitás elősegítése.

• Több hatalom az influencereknek (egy bizonyos pontig)

A befolyásolók megváltoztathatják a közösségi média sorsát is. Ma egy szinten tartják őket a közéleti személyiségekkel, de holnap olyan befolyásossá válhatnak, mint a hollywoodi sztárok. Ez a ma mindannyiunk által ismert paradigmák felbomlását okozná: a televízióban és a moziban megjelennének a Facebookon, Instagramon, YouTube-on és így tovább létrehozott arcok, ugyanez a helyzet a rádióban, az újságokban és máshol megjelenő hirdetéseknél. A változás már folyamatban van, de nehezen elképzelhető méreteket ölthet: kicsit úgy, mint ami a politikára pályázó színészekkel történt, hamarosan megjelenhetnek youtuberek és instagrammerek.

Sok órát az Instagramon igen, de ezek "nem fontosak"

A magánélet megválaszolatlan kérdése a közösségi hálózatokban

A meglepetések mellett, amelyeket a jövő tartogat számunkra, vannak még mindig nehezen megoldható problémákat. Az egyik, a legismertebb és legtöbbet megvitatott, a magánélet védelme, amelyet részletesen tárgyaltunk e kirándulás harmadik fejezetében (Magánélet a tömeges megosztás korában). Annak ellenére, hogy még nem tudjuk, mi lesz az adatainkkal – részben ma sem tudjuk –, elmondhatjuk, hogy a közösségi média fennmaradása attól függ, hogy képesek lesznek tiszteletben tartani a felhasználók személyes adatait, megvédve a leggyengébbeket. az internetes zaklatástól , az extrém kihívásoktól, a csábításoktól és ami még rosszabb az interneten. A Signal azonnali sikere emblematikus volt, nem igazi közösségi média (még?), hanem méltó riválisa a WhatsAppnak, amely egy nagyon világos koncepcióra alapozta felemelkedését: Nyugodtan beszélj. Más szóval: beszélj szabadon. A hivatalos oldal kezdőlapján a szlogen nagy betűkkel a következő:

Mondjon „köszöntőt” egy másik üzenetküldési élményben. Váratlan fókusz a magánéletre, az összes elvárt funkcióval kombinálva.

(Üdvözlünk egy másfajta beszélgetési élményben. Felfedezi majd, hogy az adatvédelem eredeti középpontjában áll, amelyet az összes elvárt funkció gazdagít.)

Egy üzenet, egyben kihívás, amely képes lerakni egy alapjait epikus méretű társadalmi forradalom. Véletlenül maga Zuckerberg kijelentette, hogy a Facebook egy adatvédelmi fókuszú közösségi média lesz, vagyis a felhasználók adatvédelmére összpontosít. A rossz nyelvek szó szerint vehetik a bejelentést (2019-ben), de vannak, akik azt remélik, hogy ez a nagyobb és valódibb adatvédelem jelzése. Amíg arra várunk, hogy megtudjuk, mi lesz a vége, mi az Innovandóban csak olvasó barátainkat hívhatjuk meg, hogy kövessék a közösségi oldalakat Facebook, Twitter e LinkedIn. Minden hónapban megtalálod cikkek és elgondolkodtatók a web világáról, egy olyan világ, amely hullámvölgyek és hullámvölgyek között folytatódik és továbbra is befolyásolja életünket és munkánkat. Mindenkinek köszönjük a felénk tanúsított bizalmat. Bármilyen terved legyen is, sok sikert kívánunk!

Közösségi média a mai életben: a magánélettől a politikaiig