Azok vehessék az első követ, akik még soha nem vásároltak online.

És igen, ez arra az időre is vonatkozik, amikor megrendelte a nagybátyjának a központi darabot. Legyen szó arról a csodálatos kézitáskáról, ami sokkal többe kerül a boltban, vagy arról a cipőről, amit sehol, még Milánóban sem lehet kapni, előbb-utóbb mindenki belebotlik az e-kereskedelem világába, és – mondjuk el – megkapja. horgas íz. Megtörténhet, hogy kétségek áldozatai maradunk, de ma gyakrabban, mint valaha az emberek az internethez fordulnak vásárláshoz.

Az adatok önmagukért beszélnek: a B2C e-kereskedelem növekedése Olaszországban minden évben növekszik egyre inkább, még ha kissé túlságosan is lemaradunk a többi európai országtól. Mi azonban terjeszkedünk, és olaszként a rohamosan fejlődő ágazatok azok, amelyeket el tudunk képzelni: ruházat, szépségápolás és bútor.

Online vásárlás az olaszok szerint

2019: Az online vásárlások értéke idén eddig 31,6 milliárd eurót tesz ki, 15%-kal több, mint 2018-ban. A Milánói Politechnikum Menedzsment Iskolája és a Netcomm által becsült számok, amelyektől megfordul az ember. A dobogó első fokán természetesen ott áll a ruházati ágazat9%-os penetrációs rátával páratlan. Az olasz digitális fogyasztók év közöttiek 35 és 44 éves, Alessandro Perego, a Politechnikai Egyetem Digitális Innovációs Obszervatóriumának tudományos igazgatója szerint: „Húsz évvel az Obszervatórium által publikált első kutatás után az e-kereskedelem kétségtelenül a világ egyik jelenségévé vált. abszolút fontosság: az ügyfelekkel való kapcsolat elsőbbségi csatornája az ad hoc szolgáltatások fejlesztése, valamint a logisztikai, informatikai és hálózati infrastruktúrákba történő hatalmas befektetések révén».

Az olaszok ruhákat vásárolnak, és ezt többnyire a sajátjukból teszik okostelefonok vagy mobil eszközök – amely 2018-ban a B2C e-kereskedelmi kereslet generálásának referenciacsatornája lett. Az is kiderül, hogy sokan nem csak maguknak vásárolnak, hanem azoknak is, akik nem bíznak annyira a médiában, hogy meg akarják adni személyes hiteladataikat. Dióhéjban, az e-kereskedelmi piac mindenkit megérint, és egyre inkább meghatározó lesz mindennapi életünkben.

Miért érdemes online vásárolni?

Nyilvánvaló kérdésnek tűnik, de látható a ruházati ágazatot átívelő válság, egyáltalán nem az. Egyre több fizikai üzlet zár be, és átadja a helyét az online boltoknak – a karbantartás szempontjából jóval olcsóbban. Ha otthon vásárolunk egy szép pulóvert a kanapéról, az nagyon kifizetődő, különösen azért, mert lehetővé teszi, hogy "egy szükségletet" kielégítsünk anélkül, hogy fel kellene öltöznünk, el kellene szállnunk az autóval, el kellene menni a bevásárlóközpontba, kikerülnünk az üvöltő gyerekeket, és esetleg el kellene jutnunk a boltba. fedezze fel, hogy a mérete elfogyott. A hálózat ereje az behatolni a közösségi médián keresztül, vagy olyan hirdetési csatornák, amelyeket önként illesztünk be az életünkbe, lehetővé téve, hogy valamilyen módon befolyásoljanak bennünket. Hányszor győzött meg bennünket a vásárlásról az a gyönyörű Instagram-bejegyzés?

Ennek a behatolási tevékenységnek a magja tehát a a navigáció személyre szabására összpontosító üzletág és a vásárlási folyamat megkönnyítése nem csak akkor, amikor akarja, hanem ott is, ahol akarja. Gondoljunk például az Amazonra, amely olyan algoritmust tervezett, amely adatok, preferenciák, képek, szövegek és hangok gyűjtése alapján képes ruhadarabok tervezésére. Úgy tűnik, hogy valami a jövőhöz tartozik, de ez már a mindennapi tapasztalatunk része. És hová kerül mindebben az emberi összetevő? A mondat a tiéd.